Жалоба на исполнителя
Мастер по заявке с сайта не выполнил договорённости — не приехал вовремя, назвал другую цену, не выдал чек, оставил бойлер в худшем состоянии, повёл себя некорректно? Напишите здесь. Жалобу читает владелец сайта, а не исполнитель. Отвечаем за рабочий день; по подтверждённой жалобе прекращаем передавать ему заявки.
Что написать, чтобы мы разобрались быстрее
- Номер телефона, с которого вы звонили или писали, и дату вызова — по ним мы найдём заявку в журнале и увидим, кому её передали.
- Что именно пошло не так: цена, время, качество, поведение, отсутствие чека. Если есть фото прибора, чека или переписки — добавьте после нашего ответа в Telegram.
- Чего вы ожидаете: повторного выезда, возврата денег или хотите предупредить.
Жалоба не заменяет претензию исполнителю: договор на услугу заключён между вами и мастером, поэтому возврат денег решается с ним, а мы помогаем контактами и журналом обращений. Подробнее — в условиях пользования. Новый вызов — через контакты.